《報告》顯示：互聯網保險需求更加多元化個性化

人民網北京4月24日電（記者杜燕飛）在我國經濟轉型、人口變局和前沿技術發展的背景下，保險行業如何挖掘潛力乘勢而上？互聯網保險如何面對機遇與挑戰穩健發展？ 

近日，清華大學五道口金融學院中國保險與養老金研究中心與元保集團聯合發布的《2023年中國互聯網保險消費者洞察報告》(以下簡稱《報告》)顯示，互聯網保險需求更加多元化個性化，在經濟回升、人口變局和數字化浪潮下，我國保險業有望迎來新的發展。

《報告》梳理了2023年我國互聯網保險的關鍵詞，分別為穩健復蘇、健康第一、養老關注、財富管理、需求多元、大模型探索、信息安全和觸險線上化。

《報告》認為，消費者的健康風險保障意識穩居首位，健康險產品仍有較大增長空間。60歲以上消費者購險預算進一步提升，“適老化”保險產品和服務前景廣闊。同時，居民財富管理和穩健投資偏好提升，具備儲蓄功能的保險更受青睞。在科技提升購險體驗方面，智能化理賠是消費者感知較強的智能科技，保險數智化的成效明顯。

原中國保監會副主席周延禮表示，過去三年，我國保費收入年均增速高于全球平均四個百分點，但人均保費只有全球平均的七成，有很大提升空間�；ヂ摼W保險激活了保險業態的變革，這不僅是保險消費的渠道，也是科技創新的載體。洞察互聯網保險的消費趨勢，也是洞察保險業的未來。

周延禮認為，要加大產品和服務創新，精準感知和分析不同客群的多元化需求，探索大模型等技術推進保險業數字化和智能化發展，注重消費者合法權益的保護，審慎應對風險挑戰，探索數據安全和網絡安全的有效解決方案。

“互聯網保險在短短二十多年間迅速崛起，對國家經濟、人民生活都產生了深遠影響�！敝袊ｋU學會秘書長黃志強表示，國家明確提出了做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融的五篇大文章，為互聯網保險業務發展指明了方向�；ヂ摼W保險憑借便捷高效的服務流程和強大的數據算力優勢，在核保、理賠等方面積極創新，為解決傳統保險固有的難題提供了有力支持，展現了互聯網保險在行業發展中的潛力。

談及互聯網保險的消費變化和未來趨勢，元保集團創始人兼CEO方銳表示，保險消費者的需求偏好日新月異。消費者的保障意識更成熟、消費人群更細分、消費習慣更加線上化。這意味著，風險精細化管理、產品精準定制、線上渠道建設是未來行業發展的新命題�；ヂ摼W保險會向多元化、適老化、智能化的方向快速發展。

參會嘉賓表示，要堅持以科技驅動互聯網保險的創新發展，將經濟、人口、科技三大勢能轉化為推動保險行業發展的動能。此外，老年保險市場應積極探索風險保障與儲蓄功能的有機結合，推動產品與服務的深度融合，不斷拓展細分市場。同時，加強科技與業務場景的融合創新，更好地滿足老年群體的多元化保險需求。