最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用、金融服務的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機進行金融詐騙。比如銀行卡被復制、收到詐騙短信、遭遇釣魚網站……3.15來臨之際，搜狐理財頻道邀請專家共同為您分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術。
嘉賓介紹：
中國消費者協會消費指導部副主任張德志
民生銀行總行信用卡中心資產管理部鄭亮
中國銀行業協會自律部主管何玉
北京高警兵律師事務所、中消協律師團成員高警兵
以下是本次訪談的實錄：
主持人：感謝各位專家做客搜狐理財服務面對面。最近幾年，隨著銀行卡的廣泛使用，金融服務的繁榮，不法分子也在尋找可乘之機進行金融詐騙。3?15來臨之際，搜狐理財頻道邀請專家共同為消費者分析銀行卡詐騙的典型事例，傳授金融安全防騙術。
主持人：我們這邊也收集到了一些銀行卡詐騙的典型實例，請大家幫消費著評析一下。
專家解密常見銀行卡詐騙犯罪手法
最近兩年最常見的銀行卡欺詐，可能就是有人電話或者發短信，稱“您的銀行卡被人偽造或盜用”、“在某處消費多少錢”等，要求消費者把卡號和密碼報給“銀行工作人員”予以確認。由于短信的成本低廉，不法分子發送起來非常非常方便，估計很多人都收到過很多類似的短信，上當受騙的人不在少數。各位專家，能否為消費者指點一下，什么樣的短信是銀行發送的正常的提示短信，哪些是詐騙短信或者詐騙電話呢？
民生銀行總行信用卡中心資產管理部鄭亮（搜狐-王玉璽/攝）
鄭亮：這個問題可能前段時間媒體報道的比較多，這種犯罪常見的四步手法，第一，假冒銀行的名義向持卡人打電話或者發短信，不光是異地消費，現在詐騙短信的形式也越來越多，比方說你中獎了，或者說我是電力公司的，你多交了電費我退給你，拿一些小的利益誘惑你，還有購房退稅或者電費、話費退還給你，這樣誘騙你去撥打虛假短信里面留的電話號碼。第二，你一旦撥打了這個電話號碼，會通過呼叫轉移，轉移到偽造的電話銀行，轉為人工服務，另一個犯罪分子就會偽裝成銀行人員就說你的卡確實發生了交易或者您的資料泄漏了。并且會煞有其事地建議你打到公安局所謂的“金融犯罪科”，第三，這時就會有第三個犯罪分子偽裝成公安接你的電話，說你應該趕緊聯系銀行保衛的一個什么人員，再給你提供一個電話，第四，然后就有第四個犯罪分子再偽裝成銀行工作人員，聲稱為保護卡內資金安全，誘騙持卡人在ATM或網上銀行進行相關操作，按照他的提示轉賬到一個所謂的“安全帳戶”，就這樣把錢親手“送”給了犯罪分子。這是一條龍的犯罪手法，比較隱蔽，一些防范意識不強的消費者比較容易上當。
遇到短信或電話詐騙做到“三要三不要”
對于遇到這種短信或電話形式的詐騙，我們銀行給消費者一個建議：“三要三不要。”。
“三不要”，第一，不要輕信來臨不明，不是銀行專屬的陌生電話號碼的短信。第二，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務，像剛才的通過一個短信讓你打到某個陌生電話去的，或者說讓你打一個公安局的電話，公安局跟你說一個人的電話是客服電話，這都是非正常渠道。什么是正常渠道？銀行正規的網站，大型的像搜狐這樣的、Google這樣搜到的首頁上明示的電話，銀行網點公示的電話，這是正常渠道提供的。第三，不要輕信各類中獎、費用返還的短信內容，被一些小的利益所誘惑，比如中獎，你想想你都沒有聽說過那個活動怎么會中獎呢。還有“三要”，第一，要通過發卡銀行的專用電話，民生銀行是95568，8008108008這樣的專屬電話打電話進行咨詢。第二，要到銀行的網點，直接去向營業員當面咨詢。第三，公民應該盡到的義務，碰到這種短信要積極的向公安機關舉報，配合公安機關共同打擊銀行卡詐騙犯罪。如果人人都說收到短信我識破了，就不報案了，這樣犯罪分子也不會得到相應的懲罰。