7月4日湯先生來電：7月2日在西安市麥德龍買了一捆冷鮮肉，因量大，工作人員用磅秤稱后，手寫了“51公斤”，結完賬清點物品時，發現這捆肉無論從體積還是重量上，都不及“51公斤”，于是找到超市工作人員要求復秤
，稱后只有41公斤。
7月9日本報向西安市工商局雁塔分局發函。
7月18日收到回函：由于湯先生所購豬肉量較大，不便出具機打稱重票據，工作人員為其開具手寫稱重票據時出現失誤，大寫為肆拾壹公斤，而小寫卻寫成51公斤，收銀員最終按51公斤收款，復秤后重量為41公斤，當即給湯先生追補了10公斤豬肉，并當面誠懇道歉。
核實：7月23日，麥德龍超市鮮肉區大部分商品包裝完好，記者拿了一塊扇骨想復秤，工作人員稱此處未設計量秤，需要到收銀處復秤，最終在蔬菜區的稱量處，等候約10分鐘有工作人員出現，稱后重量與標簽一致。25日，記者再次來到麥德龍超市鮮肉區，門口的計量秤可正常使用。
記者采訪
顧客來消費得先算乘法
記者發現該超市散裝食品貼的條形碼標簽上只標明商品的重量、名稱、包裝日期，并無單價和總價。張女士是一家單位的采購員，每周要來此處采購一到兩次，她指著手上的面包說：“只寫了重量0.29kg，而單價只有商品的貨價上才有，標簽并未直接將總價計算出來，來這里消費，得先做乘法。”記者現場調查了幾位顧客，普遍感覺很不習慣。
記者走訪了西安市幾家大型超市，凡是涉及到稱重的商品，與麥德龍不同的是，條形碼標簽上都標明了商品的總價。
管理部門符合規定但不便消費者
西安市價格監督檢查局綜合科一王姓人員表示，按照相關條例，超市的散裝食品應明碼標價，清晰地注明品名、計價單位、零售價格以及其它與該商品的價格構成有重要影響的內容。麥德龍這樣的價格標示，盡管符合規定，但是不夠完善，給消費者在挑選物品時帶來一些不必要的麻煩。
麥德龍總公司如各商家均匯報會考慮調整設備
記者將此事向麥德龍負責的許經理反映，他以未經總部批準為由拒絕接受記者采訪。對于散裝食品的條形碼標簽只計重量不計總價，麥德龍中國總部的工作人員稱，目前中國50多家超市都是如此，使用的條形碼打印機器都是統一的，如果各個商場能將此事匯報給總部，他們會考慮更換機器或者調整相關設備的。 （華商報）