近日,湖北潛江關小姐向中國質量萬里行反映,她于2008年購買了皇朝家私的床、床頭柜及床墊。床墊是鑲嵌在床里面的。關小姐家臥室采光、透氣性都極好,可是半年后竟然發現床墊全部長滿黑色霉點。
于是向商家反映該情況,商家認為是床墊出了質量問題,給予了更換。當時很感動,但時隔半年,新床墊又出現了大面積黑色霉變,再次向商家反映后,直覺不是床墊的質量問題,而是床的問題,要求換另一種型號的床,商家不同意,只是再次更換床墊。
從這以后,我們每周都要將床全部翻曬,因為每次曬的時候,床墊都是濕漉漉的,再次向皇朝家私反映后,商家來后在床底鉆了幾個洞,便于透氣。
春節期間陰雨天多,為了更便于床透氣,我們在床面與床墊之間墊上木條進行升高,讓床墊周圍都有空隙,這樣堅持了3天,就發現床面堆積了很多水,木條就是泡在水中,這明顯是床的設計有問題,嚴重不透氣。
這幾年,這個問題頻出的皇朝家私床讓我們全家不勝其煩,多次向皇朝家私商家和廠家反映后,都不予解決。任何一個家庭花近3000元買了個麻煩床,現在這個床放在家里不能安睡,丟棄又是幾千元的商品!皇朝家私也是個大品牌,當初買它的產品就是因為我們看中的是它的質量和信譽,但實際上并非我們想象的那樣。希望皇朝家私能引起重視,給一個合理的解釋!(中國質量萬里行)