為了能用上放心結實耐用的家具，家住渝中區的劉林（化名）花了7.38萬購買了13件某品牌的實木家具。
可是用了不到半年，這批花大價錢購買的實木家具都不同程度地出現了開裂，這令劉林很苦惱。
7.38萬元買了13件實木家具
今年30歲出頭的劉林在一家醫院上班，夫妻倆帶著3歲的兒子，同父母一起住在一套一百來平米的房子里。
去年5月，眼見新房即將裝完，她同丈夫一起來到巴南區一家大型家具市場選家具。劉林說：“家里有小孩，實木家具環保一些，而且結實耐用。”
由于擔心長途運輸中的損耗，他們在一家重慶廠商那里訂購了一整套共13件材質為楸木的實木家具，并支付了2萬元，約定10月交付家具時支付剩下的費用。
劉林清楚地記得，2012年10月12日，這批家具被運到了新房。據她回憶，當時買家電一共花了不到4萬元，安裝防護網又花了1萬左右，“這套家具一共花了7.38萬元，是房子里最貴的。”
劉林說，當時安裝好以后，她發覺家具的漆色不如店鋪內展示的好，“問商家，他們就說這個家具是用的開放漆，而店里展示的產品是用的封閉漆。”經過對方的一番介紹，劉林也沒說什么，就把剩下的費用通過銀行轉賬的方式支付給了廠家。
半年后家具全部出現開裂
今年4月的一天，正在客廳看電視的劉林突然聽到了一聲“咔嚓”的響聲。“我當時一看，發現次臥的衣柜門上裂了一條口子。”劉林說的這條口子大約有2毫米寬，從木板的上方一直裂開到了下方。“當時我也沒放在心上，因為聽說實木家具開裂也屬于正�，F象。”
今年7月的一天夜里，劉林的兒子坐在飯桌邊吃銀耳湯，“突然桌子就發出一聲響聲，像炸鞭炮一樣，把娃兒都嚇哭了。”當劉林拉開桌墊檢查時發現，在桌子中央，裂開了一條一毫米左右的口子。沒過幾天，她又在飯桌上發現了其他幾條裂痕。
這樣的情況還發生在劉林母親睡的床上，據老太太回憶，當天晚上已經睡著的她突然被“嚓”的一聲驚醒了，第二天早上收拾床時她發現在床尾處也裂了一條口子，大約20多厘米長。
這下劉林覺得不對勁了，她仔細的檢查了每一套家具，發現這些家具都開裂了。“如果只是一兩件開裂應該沒什么，但全部開裂肯定就不對。”
劉林說，這些家具都不是拼接口脫膠開裂，而是木板的中間整塊開裂。“是不是家具在生產的過程中有質量問題哦！”
商家同意更換并賠償2000元
眼看自己花了7萬多元買來的家具都不同程度的開裂，劉林找到了出售家具的公司，希望對方給她更換一套新家具。“7月份我就開始跟他們溝通，當時他們說這是正常情況不給換。”
聽到這種說法劉林很不服氣，一方面她向巴南區消委會進行投訴，另一方面她請來了市質檢院的工作人員為她檢查家具。經過2個月的調解，商家于近日同意為劉林更換除上下床外的所有家具，并補償她2000元的勞務費。
劉林不僅與商家重新簽訂了訂銷合同，還約定所有家具都要使用封閉油漆。
實木家具為何會開裂呢？
主要原因是木材烘干不到位
昨天我們采訪了市質檢院輕工產品質量監督檢驗研究中心的工作人員，他介紹說，如果木材在干燥工序上，由于干燥質量差，含水率相差較大或養生周期不夠致使殘留在木材內部的應力發生作用，容易導致其開裂。此外，生產加工工藝問題、膠粘劑質量、或是結構設計不夠科學都容易導致實木家具開裂。
據工作人員介紹，如果木頭砍下來的時候沒有完全曬干水分，沒有曬干水分的木頭就匆忙用來制造家具，在制作完家具的過程中部分縫隙沒有完全密閉。然后在刷油漆之前沒有仔細的刷膏灰修補或者只是刷了一次就急忙的刷上油漆，這樣做出來的家具就導致了用幾個月就出現裂縫，而且會越來越大的縫隙。