近日,一條新聞引發了業主們對于家居消費預付款風險問題的關注。據《華商報》報道,西安市某知名老牌裝飾公司玩起了“躲貓貓”,不但裝修工地全部停工,員工工資被拖欠,負責人也不知所蹤。
與百貨類消費不同的是,由于需要訂貨、定制或提前訂購享受優惠等原因,家居消費多為預付款的形式,即消費者先付定金、部分款或全款,約定一段時間后商家再交貨或提供服務,如簽約裝飾公司、預購建材、家具等都是如此。而一旦商家因經營、管理等不善出現麻煩,就會發生不能及時履約或無法履約的情況,給消費者造成損失。今天,我們就請業內人士來談談如何防范家居消費中的“期貨”風險。
如何找到一家有保障的裝飾公司
據業內人士介紹,目前省會一般的家庭裝修合同,是開工前首付60%,木工驗收合格后交納35%,完工后交納剩余的5%。如果是一個5萬元左右的家裝工程來算的話,預付款就在3萬元左右。
據了解,目前,省會大大小小的裝飾公司有上千家,有知名的大型裝飾公司,也有許多小型的裝修公司。一般來說,大公司或在大型家居賣場內經營的裝飾公司比較正規,保障程度高,即便出現問題也能得到及時處理,但是裝修費用較高;小型公司裝修費用較低,但承擔風險的能力較差,對消費者而言保障程度較低。
不少工薪階層的消費者出于節省費用的考慮,傾向于選擇中小公司為自己服務。業內人士提醒消費者,在簽約前,除了要關注裝飾公司的施工水平外,對其的經營情況也要進行簡單的考察。
首先,業主可向裝修公司了解一下近兩月內的開工情況和近期的簽約數量,看看該公司業務量是否飽和并且比較平穩。如果該公司的業務量短期內突然暴增,明顯超出其接納能力,就要多注意了。
第二,有時業務員會帶業主去新交付的小區,讓業主看很多新房窗戶上有該公司的標識窗貼,以顯示其實力。實際上,這些新房有可能并不是該公司的工地,只是該公司付費后,小區物業公司幫其掛貼的。所以,最好多走幾家,去實地看看。
第三,了解一下該公司的員工隊伍是否穩定,如設計師、項目經理等,可側面打聽這家公司的人員變動情況,若有較多人員離職或人員變動頻繁則要小心了。
第四,簽約和付款時,一定要在裝飾公司的辦公場所進行,并檢查其營業執照是否正常年審,房屋租賃合同是否即將到期。在付款時,一定要注意查看付款人是不是簽約的裝飾公司,無論是正常的裝修款還是增項的費用,都一定要交給公司而不要交給個人,否則一旦出現問題,裝飾公司完全有理由不予處理。
預購建材、家具風險不可忽視
目前,建材、家具的團購、促銷熱潮一浪高過一浪,除了正要裝修的消費者,一些有裝修意向的消費者也提前囤貨。提前購買、延期收貨,已成為建材、家具行業的消費習慣。然而,由于付款和收貨的時間差,其間消費者的權益可能得不到保障。
業內人士表示,為了享受團購或促銷期的優惠,而提前訂購或付全款,確實能為消費者節省不少裝修的費用,但其中蘊藏的風險也不可忽視。
首先,預付款后,一旦出現資金或管理問題,商家有可能存在“跑路”的可能。
第二,如果付款與收貨時間相隔較長的話,消費者自己又沒能記清,收到的貨物有可能會出現與樣品不符的情況。如:材質、產地不同,產品的成本和質量可能會相差很多。
第三,開發商原定交房時間延期很常見,延期從幾個月到一兩年都有可能。如果時間太長,出現材料、人工大幅度漲價的情況,或是產品已過時、停產,甚至商家停業、轉產,那么商家就很難按照合同價格來履行約定。
第四,預付款后,消費者很可能改變原有想法,對裝修方案或選購的產品進行變更,到時,退款或換貨極易引起糾紛。如退款麻煩或換貨后不能享受原有折扣等。