春暖花開，眼下正是家裝旺季。市民程女士打算裝修漢口后湖一套三室兩廳住房，半個月來，她托親朋好友四處打聽：“有沒有做得好的裝修施工隊，介紹一下？”問她為什么不找一家正規家裝公司裝修？她說請熟人更放心。
記者連日采訪發現，這種“寧信熟人介紹，不信家裝公司”的現象，在武漢家裝行業很普遍。一家品牌家裝公司負責人坦言：“武漢家裝行業現在面臨的最大問題，就是信任危機。”
“馬路游擊隊”坑人沒商量
只要一看到衛生間（衛生間裝修效果圖）墻上的瓷磚，漢陽的魏女士就氣不打一處來。裝修不到兩年，一天也沒有住過，她家衛生間里的瓷磚釉面就紛紛脫落。好端端的墻面，變成了大花臉。陽臺（陽臺裝修效果圖）上的乳膠漆也大面積起皮脫落。
魏女士的新房在漢陽翠微福苑，是一套70平米的還建房。2010年10月，她在漢口竹葉山請一家裝飾公司裝修，該公司承諾全包，只要兩萬元。兩個月后，工程完工。魏女士發現，所謂“全包”，其實就是水、電、地板、墻面、天花板等基礎性裝修。
去年10月，魏女士還沒入住就發現，衛生間墻面貼的瓷磚釉面開始脫落。很快，“脫釉”蔓延到整個墻面。因為還在兩年保修期內，魏女士趕緊打電話 給項目經理，對方說項目是公司接的，叫她找公司。魏女士跑到竹葉山，發現在原址辦公的已是另一家裝修公司。其負責人說，他們跟原先的裝修公司無關。
魏女士不死心，到工商部門查詢，得知那家裝修公司已經注銷。她投訴到相關部門，至今沒能解決問題。
武漢市裝飾協會負責人說，一部分有營業執照和裝飾裝修資質的小公司，因經營不善關門，居民家庭裝修出問題后，壓根找不到人。一些“馬路游擊隊”改頭換面成立的小公司，有營業執照，沒有裝飾裝修資質，往往用低價吸引顧客，一旦裝修出了問題，大門一關，溜之大吉。
正規裝修公司犯低級錯誤
請“馬路游擊隊”裝修不靠譜，請品牌家裝公司裝修，是不是就有保障了？12日，硚口區居民魏女士向本報投訴：她請一家品牌家裝公司裝修，結果留下一堆后遺癥。
記者在東西湖區銀湖御園魏女士的新房看到，廚房（廚房裝修效果圖）與餐廳之間的木質門框，左右兩邊厚度不一致；兩邊門框用來裝金屬活頁的門套，寬度也不一樣。魏女士用卷尺一量，右邊門框厚21厘米，左邊厚18厘米；右邊門套寬2.6厘米，左邊寬1.9厘米。
魏女士說，去年7月，她花4萬元請這家公司做基礎裝修。工人施工時，將廚房和餐廳之間右邊新砌的半堵墻砌厚了大約2厘米，導致后期裝修時廠家上門安裝的門框厚度不一致。因為門框、門套寬度懸殊，廚房門沒法安裝，她只好不裝門。
她家主衛生間的盥洗臺，設計師原本設計在靠門一側，因為工人施工時將水管預留短了一截。后期裝修時，不得不將盥洗臺改到靠窗戶一側�？蛷d和臥室墻面的乳膠漆，出現了多條裂紋。“品牌公司裝修，怎么會犯這些低級錯誤？”魏女士想不明白。
裝修監理不能讓人放心
品牌公司出現裝修質量問題并非個例。去年，武漢裝飾協會共接到200余起裝修質量投訴(投訴電話：85874281)，其中投訴正規家裝公司的 有33起。投訴中，施工質量問題居于首位。大多是水、電、氣管道敷設等隱蔽工程出問題；地磚、墻磚沒貼好出現空鼓；乳膠漆、油漆沒涂好導致墻面開裂、起 皮。
武漢一家品牌裝修公司負責人稱，出問題的原因有兩個：一是從業人員責任心不強；二是施工現場管理不嚴。家裝施工人員基本是農民工，年紀多在四五十歲，整體素質偏低。如果施工人員責任心強一些，施工質量就好一些；責任心差一些，施工質量就差一些。