你在休息室吃午飯,你的同事達芙妮強行插入你的談話。不管是誰在講話,她都能插得進嘴,然后講一長串關于她的軼事。菲爾提到一部電影,達芙妮馬上插了進來,大談特談她有一次在一家烤薄餅店看到一個人長得特別像湯姆·漢克斯。莫莉講到她兒子畢業的事兒,達芙妮馬上搶過話頭,講了十五分鐘她女兒的律師男友。達芙妮有點兒招人煩,這點不難看出來。每個人都這么覺得,但達芙妮自己顯然是沒想過的。
她或許還會覺得她的談話技巧能招來一致好評。她并不知道,其他人正在疏遠她。而她這一方面的無知主要是因為她在自我認知上的盲點。當然,自我認知包含許多意義,而我在這兒所指的是性格上的自我認知。達芙妮這種影響他人的習慣是她性格的一部分。她并未意識到自己在交談時產生的消極效果,所以在自我認知上她是存在著盲點的。而這一盲點會導致她與同事之間的不和諧。
由達芙妮的例子我們可以看出,自我認知的不足會導致社會關系的不和諧。性格上的自我認知與一個人對自己生活習慣,生活態度的了解是息息相關的。我們在不同的領域或是不同的方面在自我認知上都是存在盲點的,只不過是有多多少少的區別罷了。自我認知盲點的潛在影響要求我們每個人都要更了解自己。如果我們能弄清楚自我認知盲點產生的原因,那么我們或許更有可能找到中和這一大眾毛病的方法。
性格上的自我認知與人慣常的感知有關,思考、感覺、行為的模式,與他人觀察后所得出的模式是一致的。雖然有人的模式可能不連續,但大部分人相對來說是日復一日在重復著慣常的模式。我們的性格決定了我們在日常環境下的行為(如工作),以及在特殊情況下的反應(如令人激動的約會)。
人的性格與其周遭的世界密切相關。不僅僅是她自己對自身的認識存在偏差,他人的感知偏差也同樣存在。比如說,鮑勃一個人的時候,對著鏡子做鬼臉,他會認為自己很搞笑。然而,在大部分人眼中,鮑勃性格比較陰郁,他的性格不算有趣那一類。如果在他人眼中的自己與自認為的形象能夠一致,對鮑勃來說當然是件幸事。但就像莉莉·湯姆林說的,事實是感覺的集合。我們的世界既包括他人的感知,也包括我們自己的。如果鮑勃知道他人覺得他并不風趣,那么他就具備了自我認知的能力。但相反地,在收到他人平淡的反饋后,仍覺得自己是個喜劇明星,那就說明鮑勃的自我認知存在盲點。
一些典型的自我認知存在盲點的案例都是由于性格上的缺陷。例如,高度自戀的人格是由于他們高估了自己的成就,受歡迎程度以及吸引力。表面上,