當我們告訴某人說我很生氣時，你覺得會發生什么？別人會親吻我們的臉頰？會說：“謝謝你讓我注意到這點”？這大概是不可能的。他們很可能會朝我們說些傷人的話反擊我們，以消除他們自己所受的傷害。這是面對我們生氣時他們的解決方式，他們不知道怎么解決憤怒這個問題，所以他們試圖化解并最小化整個事情的存在，但是這樣做并不是解決之道。
第一步我們應該認定回應挑釁是沒有意義的。生氣沒必要說出來，但是我們的應對機制卻不知道該說點其他的什么，它們沒有經驗。我們不認為回應如此面上看來的那么有意義，這樣做不過是走進了他們的圈套，因為別人一些不恰當的話語而讓自己走進了死胡同，這就讓他們贏了而我們輸了。
我們可以選擇不去理會那些評論，那些話好像這反映出了我們的個人價值，但其實就像是煙霧和鏡子，只為影響我們，為了讓我們著他們的道。他們那些傷人的話對于我們的個人價值沒有絲毫影響。我們價值不由他人怎么說而決定。面對我們的憤怒他們會覺得還不夠，他們因自身不滿足而產生的痛苦，卻尋求著借傷害我們來解決。我們不必按他們的想法行動，如果我們應對了那也不會讓他們感覺好點，這一切將一無所獲，參與者都是輸家。我們可以追問自己：“這讓我感覺如何？”，答案是：生氣。
在把他們的憤怒定義為無意義之后，我們能夠繼續發現一些意想不到的事情。我們將再次發現真相：“你把一切都弄得更糟了，我比先前更生氣了”，這也是事實，這是我們需要去解決的問題，而不是別人那些無意義擾亂自己心情的話語。
“你一定很生氣”
他或者會說“我不生氣”，這其實是一種抗拒，作為回應，我們可以這樣回答說：“我希望你沒有生氣，因為憤怒是一種令人痛苦的情緒，但是如果你想談談，我樂意傾聽”。我們堅守自己的立場，讓他知道如果他愿意我們也樂意在一種互相尊重的氛圍下合作。
