沒有多少人能說得清楚,從哪年開始,“11月11日”這一天悄然成為了流傳于中國年輕人的娛樂性節日—“光棍節”;但是可以說清楚的是,隨著電子商務的蓬勃發展,自2009年開始,“11月11日”已經成為了一個“商業符號”,一個越來越火爆的網上購物“促銷日”。更能讓人切身體驗到的是,今年的“光棍節”已經儼然演變成了一個全民網上購物“狂歡節”。
電商“混戰”網民“狂歡”
統計數據顯示,今年11月11日,有超過40家B2C電子商務網站主動或被動地卷入了“促銷大戰”,10萬多家網上店鋪參與,2億多人上網購物狂歡。
與以往的電商價格戰不同,從10月中旬開始,各大電商紛紛涂上兵團作戰的色彩,輪番推出不同“行動計劃”。10月22日,當當網推出“惹火行動”,啟動“11.9店慶月”數百萬商品億元禮券返送;10月23日,騰訊擲3億發禮包,開啟“QQ網購瘋搶節”;11月5日,易迅網啟動“颶風行動”,并針對京東商城推出“貴就賠”的比價服務;蘇寧易購也毫不含糊,推出代號“逆天”行動,自11月9日啟動3天“零元購”。
電商混戰吸引了億人上網購物,換來的是直線銷售提升。截止到11月12日0時,國內最大電子商務網站“天貓”的數據顯示,其支付寶當天的總銷售額達到191億元,同比增260%。當當網較節前的銷售額增長了8倍,特別是針對本次電商大戰推出的“當當很忙”事件,從倉庫備貨、貨倉打包工、包裹快遞員,到當當網工作人員,都展現出火熱的忙碌氛圍,“當當很忙”也成為網友熱議的話題。
另一項足以“電傷”眼睛的數據是,當天涌入“天貓”網的網民竟達到了2.13億人�?梢韵胂笕绻皇窃诰W上,很難估算出這么多人一起去購物可以“撐爆”多少家百貨大樓。
促銷戰背后的流量博弈
盡管這些讓人瞠目結舌的數字,切實改寫了傳統的商業邏輯和商業模式,然而,狂歡的背后卻是糾結。事實上,5折賣、貴就賠、0元購,這種價格促銷大戰不僅損害各家的利潤,也損害行業的健康發展,這一點電商大佬其實都很明白,但卻都有被逼無奈的味道。
那么究竟是什么原因導致電商還如此熱衷于“血拼”呢?專家指出是模式和流量的博弈。
十年前的當當和四年前京東等品牌B2C的強勢崛起,產生了不同于天貓電子商務的另一種模式,即從平臺、倉儲、干線運輸、到快遞全部由一家公司完成,賠賺都是公司自己承擔,在今年上半年,當當網的活躍用戶已達955萬;天貓則是最大利用社會化資源,只做商務平臺,倉儲、快遞等則由“社會大分工”解決。實際上就是做網上商業地產,出租商鋪旱澇保收。
無論哪一種模式,都需要流量大而再大。流量代表網民上網瀏覽和購物的數量,流量越大說明人氣越旺。而且流量越大,不僅提高自身的利潤,而且還可以擠垮競爭對手,強者更強。要增加流量,降價促銷變成了一劑猛藥。當大家都去爭搶流量的時候,促銷大戰在所難免。所以,電商開打價格戰一半是主動出擊,另一半是被逼無奈。身心疲憊,卻又不得不極力參與,直拼到對手倒下。
這種怪圈下,天貓的坐地漁利模式成了電商的不二選擇。由此,當當網也開始“走出去,引進來”策略,先引商家入駐,后在天貓開店。伴隨著各大電商轉型和流量博弈,另一個趨勢明顯呈現,當流量增加之后,價格戰的利潤損失又倒逼電商開始延伸增值服務。比如,京東掙快遞費,天貓賺數據服務的錢。