昨日上午，廣州市網上辦事大廳正式開通運行，標志著廣州市電子政務建設又邁上一個新的臺階。市長陳建華出席儀式并啟動廣州市網上辦事大廳開通運行裝置。陳建華強調，要按照“網辦為原則，不網辦為例外”的要求，繼續深化政府服務事項網上全流程辦理工作，最終實現絕大部分事項都能在網上辦理。常務副市長陳如桂對下一步工作進行部署。開通儀式由市政府秘書長周亞偉主持。各區（縣級市）、部門負責人參加了活動。
一直以來，廣州市高度重視政府網上辦事工作，將“百項政府服務網上辦理工程”和“網上辦理的服務事項接入市民網頁”分別列入2010年、2012年市政府改善民生十件實事之一大力推進。2010年，廣州市在政府門戶網站上建成了市民服務中心和企業辦事大廳，率先開通了市民網頁。今年來，廣州市深化和提升政府網上辦事工作，建設完成廣州市網上辦事大廳，并順利實現與省的對接。目前，廣州市網上辦事大廳已實現571項政府服務事項全流程辦理，具備政務信息網上公開、投資項目網上審批、社會事務網上辦理、公共決策網上互動、政府效能網上監察五大功能。3年來，市政府服務網上辦理工程累計辦理4065萬余筆，減少市民和企業上門辦事次數4126萬次，節省時間1.2億多小時（以每次上門辦理業務平均花費3小時計算）。“十二五”期間，計劃推出網上辦理事項2000項，各區（縣級市）、各部門行政審批事項網上辦理率將力爭達到90%以上，公共服務事項網上辦理率達到80%以上。
陳建華在講話中指出，廣州市網上辦事大廳正式開通運行，標志著數字廣州、智慧廣州建設開啟新紀元。下一步，各區（縣級市）、各單位要按照“網辦為原則，不網辦為例外”的要求，繼續深化政府服務事項網上全流程辦理工作，最終實現絕大部分事項都能在網上辦理。一是要在廣州市網上辦事大廳的基礎上進一步提升，使之更加人性化，打造虛擬而又實在的政府辦事大廳，為市民提供更優質的服務。二是要在全市逐步推廣網格化社會服務管理，為網上辦事提供堅實基礎。三是要高度重視“中國廣州發布”官方微博平臺的信息發布工作。各單位要按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，及時發布準確的政務信息，進一步保障市民的知情權。
陳如桂要求，全面梳理政府審批、備案、服務事項，形成“網辦事項”和“不網辦事項”目錄。“網辦事項”全部進入市網上辦事大廳辦理，“不網辦事項”進入市政務大廳現場辦理，努力實現網上辦事“部門全覆蓋、事項全覆蓋、流程全覆蓋”。要堅持問效于民，通過設立市網上辦事大廳績效考評專欄，將評價大權交給公眾，并定期向社會公布網上辦事總體情況。