3月15日消息,據國外媒體報道,微軟Hotmail、Outlook以及SkyDrive等服務自美國太平洋時間3月12日下午起,經歷了一場長達17個小時的宕機事件。微軟于周三修復了全部問題,公司副總裁亞瑟·德哈恩(Arthur de Haan)隨后更新博客,對造成此次宕機事件的原因作出如下解釋:
“在12日下午,我們依照原定計劃對一個數據中心的物理裝置核心部分進行固件更新。這樣的更新是定期進行的,過去一直沒有出錯,然而這一次我們卻遇到了意想不到的例外。錯誤迅速導致了數據中心的溫度大幅飆升,而這個峰值甚至迫使我們不得不停止進行服務遷移,并對大量服務器采取必要的安全措施。”