網上支付、網上投資、網上轉賬、網上借貸……當互聯網滲透至消費者的“錢袋子”,個人金融信息不可避免地存在可能被非法盜取、篡改的風險,那些層出不窮的信息“泄露門”、金融“釣魚”網站讓消費者直呼“傷不起”。又到“3·15”,你在網上的個人信息安全嗎?到底誰來捍衛消費者的金融隱私權?
互聯網滲透“錢袋子” 多少金融信息在“裸奔”?
“過去,只能在銀行柜面辦理的存、貸、匯業務現在都可以在網上完成”,80后白領林小姐說,不僅如此,通過第三方支付,我可以隨時隨地地進行信用卡還款、給手機充值,甚至是交水、電、氣費。
互聯網與金融相互滲透,讓消費者體會到方便、快捷金融服務的同時,個人信息的泄漏問題也相伴而生。根據《2012中國互聯網安全報告》顯示,2012年我國有84.8%的網民遇到過網絡信息安全事件,總數高達4.56億人次,分別遭遇過包括個人資料泄露、網購支付不安全等網絡信息安全事件。在這些網民中,77.7%遭受了不同形式的損失,產生經濟損失的占7.7%,涉及直接經濟損失高達194億元。
業內安全專家指出,信息泄露有時是由于消費者沒有注意上網方式、沒留心釣魚網站或安全警惕性差等因素造成的主動泄漏,有時則是由于黑客攻擊、電腦中毒等造成的“被泄露”。但無論哪種,信息泄露的安全隱患讓消費者在網上的個人信息如同“裸奔”。
中國反釣魚網站聯盟發布的數據顯示,今年以來該聯盟已處理釣魚網站超過24000個,釣魚網站涉及的行業前兩位分別為支付交易類和金融證券類,支付交易類釣魚網站數量占到了處理總量的87.34%,中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、中國證券業協會及證券公司等數百家知名金融證券類企業均在列。
不久前,中國人壽被曝有近80萬在網絡中介機構在線購買意外險的客戶信息遭到泄露,網絡保單信息安全問題讓消費者再次感嘆“上網如同裸奔”。
信息如何泄露 行業亂象令人擔憂
你的姓名、性別、出生年月、身份證件名稱及聯系電話、通訊地址甚至收入水平……這些最基本的個人身份信息,是消費者在辦理信用卡、開設股票賬戶等金融業務時必須提供的。但在網絡金融環境下,有多少信息你愿意公開?哪些則是“神圣不可侵犯”?
不少消費者向記者坦言,有些時候,他們通過互聯網將個人金融信息提供給金融機構,最后卻被用于其金融服務和金融產品交易之外的用途,甚至與其他金融機構或者商業機構共享他們的信息。
“在網絡支付時,由于交易雙方并不進行現場交易,無法通過傳統的面對面的方式確認雙方的合法身份;各類交易信息,包括用戶身份信息、賬戶信息、資金信息等要通過互聯網傳輸,存在可能被非法盜取、篡改的風險。”人民銀行南京分行支付結算處處長戚宇濤說。
“事實上,個人信息本身就具有巨大的商業價值,諸如消費者的個人財產、賬戶、信用、金融交易、衍生信息等所隱含的商業價值正逐漸被人們發現和利用。”全國人大代表、中國人民銀行南京分行行長周學東說,在利益驅使下,越來越多的商業機構或個人采取種種手段獲取他人的金融信息,加之部分金融機構保護意識和能力不強,導致近年來個人金融信息侵權行為時有發生。
專家呼吁盡早立法應對
周學東等專家認為,造成侵權行為發生的一個重要原因是,目前中國尚無一部專門的法律對個人信息,特別是個人金融信息的收集、使用、披露等行為進行規范,難以追究相關人員法律責任。