以微信為首的OTT服務供應商對運營商網絡資源的大量擠占和對傳統業務體系強大的替代性，已經把運營商逼到了死角。傳統電信運營商簡單依靠收費的手段并不能解決根本問題，如果不愿只做一個信息傳輸的管道，就要尋求和OTT內容制造者的合作，在新的生態系統中找到自己的新坐標
本來已經風生水起的電信運營商與騰訊微信的“暗戰”，由于在業內傳出中國電信將打造即時通信軟件工具“翼信”而變得更加撲朔迷離。據說，中國電信正在準備將已經上線1年多的“翼聊”升級為“翼信”，大量加入移動互聯網業務元素，而且中國電信已就此事與網易洽商合作，以翼聊這款即時通信軟件為基礎，融合網易的技術支持和配合，把“翼信”重新打造成一款能與騰訊微信相抗衡的社交工具。
微信的橫空出世顛覆了人們的溝通方式，當然也會顛覆產業格局，勢必帶來利益的再分配�？梢�“免費”發短信的微信大熱，受到沖擊最大的當然是運營商。其實，電信運營商們早就看到了這個趨勢，所以很早就在布局一些基于移動互聯網的IM業務，如移動的飛信、聯通的沃聊、電信的翼聊，但這些業務在微信的沖擊下發展緩慢。雖然思路正確，但是電信運營商革自己的命的力度還是有限。
中國電信始終不愿將翼聊等即時通信產品與微信聯系在一起。中國電信董事長王曉初表示，“中國電信的3G業務原本就已經是以數據為核心，因此，微信的出現將會與數據業務產生協同作用，兩者目前不存在矛盾，加上中國電信的3G業務仍處于高速增長期，去年CDMA用戶數增加27%，但CDMA相關服務收入增幅要較用戶數增幅更大，達36%，證明微信并未對公司產生大影響。”
截至目前，中國電信并沒有承認發布所謂“翼信”的業務，更強調已經運營的翼聊為一種即時通信產品，而不是像微信這樣的OTT產品，但是無論翼信，還是其前身翼聊的功能與微信都非常相似。翼聊最大的特色之一就是可發送免費短信消息，并且即使對方沒有登錄翼聊，甚至對方還不是翼聊用戶也可以收到你發來的短信。另外，翼聊支持1對1聊天，還支持多人的群聊功能。這些其實都類似于微信等OTT業務，因為其不走單條短信及語音通話計費，而是走流量計費，而所花費的微小的流量消耗幾乎可以忽略不計。
另外，翼聊也有“甩一甩”的功能，可以幫助“尋找周邊有緣人”，這與微信“搖一搖”的功能類似。翼聊實際上是電信運營商自己開發的一種移動互聯網產品，推出時間比微信還早，最早可追溯到2009年，中國電信和微軟MSN共同發布聯合品牌即時通信軟件天翼Live1.0版本，這就是后來的翼聊，但這款產品推廣了3年多，“起了個大早,趕了個晚集”。
革運營商命的不是騰訊，而是移動互聯網。有專家指出，微信只是一個點，真正給運營商的傳統業務帶來沖擊的是移動互聯網飛速發展的大趨勢，它要求運營商必須轉變自己的業務發展模式，投身移動互聯網。
對于微信來說，真正的競爭對手也并不是其他移動互聯網公司，而是運營商。據透露，各大運營商已經開始重新理解短信業務，要先于移動互聯網公司革自己的命。運營商談論了很多年的統一通信，現在已經到了不得不做的時刻。
所謂統一通信系統就是將文本、語音、圖片、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，將傳統的通信技術與移動互聯網融為一體的新通信模式。在未來，運營商很有可能將現有的文本、圖片、語音、視頻等信息整合到一個平臺，在手機、電腦、固話等各種終端都可以使用，用戶無需再借助微信等第三方平臺就可以完成各種形式的交流溝通。更為重要的是，運營商擁有互聯網公司不具備的渠道優勢。