香港特區政府１８日對涉及內地團友在旅游巴士過夜的世通假期負責人，遲遲未能親自交代事件表示遺憾，并重申事件大大打擊香港旅游業聲譽。
香港旅游業議會總干事董耀中表示，對于世通假期負責人王永堅至今未到議會交代有內地旅客沒有住房的事件，表示失望；并對世通假期總經理黃杰，當日與議會代表會面感到突然。他說，若王永堅１９日１４時３０分旅議會理事會開會前，仍未親自向議會交代，會交由理事會決定如何處理。
董耀中又說，收到王永堅就事件的書面回復，而世通假期總經理黃杰在會面上承認有錯誤，但部分陳述，例如指是由內地旅行社訂房，是與確認書不符；世通又表示所合作的內地旅行社為天涯國際，但天涯國際否認雙方有合作，內地相關部門也正調查。
但香港特區政府發表聲明指出，根據旅行代理商注冊處記錄顯示，黃杰并非該旅行社股東、董事或負責人。香港特區政府署理旅游事務專員羅淑佩表示不會響應其言論。香港特區政府表示對世通假期負責人至今未能親身交代事件表示極度遺憾，并重申事件大大打擊香港旅游業聲譽，引起香港市民廣泛關注，香港旅游業議會必須嚴肅處理。
此前，一個由深圳來港的內地旅行團，因為負責接待的香港旅行社——世通假期未能安排酒店住宿，３０多名團友中的２０多人１２日晚被迫在旅游大巴上過夜，世通承認另有２個內地團未獲住宿安排。１５日，羅淑佩就來港內地旅行團接連出現住宿安排失誤向受影響旅客致歉，表示類似事情絕對不能再發生。