公民個人信息泄露問題成為公眾關注的焦點
偵探通過修改手機密碼獲取個人信息，甚至通過手機定位鎖定使用者的位置，這些一般人只能在電影大片中才會看到的情節已成為現實：北京市朝陽區法院正審理一起“私家偵探”敲詐勒索案，根據檢方指控，這些“私家偵探”非法獲取的許多個人信息，竟然源自中國移動、中國聯通等電信運營企業的員工。
原本應該被嚴格保密的手機用戶個人信息，竟然淪為電信企業“內鬼”牟利的商品。這一案件的出現，使公民個人信息泄露問題再次成為公眾關注的焦點。
順藤摸瓜 電信“內鬼”浮出水面
張榮浩﹑張榮濤兄弟于2004年至2007年間在北京注冊成立了東方亨特商務調查中心等5家調查公司，他們利用非法獲取的個人信息，從事討債業務和婚姻調查等活動。在此期間，一名受害人因手機通話記錄和基本信息被泄露，最終被仇家殺害于家門口。
據張氏兄弟交代，他們獲取的許多個人信息，都來源于電信運營企業的員工，從而使電信“內鬼”首次暴露出來。
28歲的張寧事發前為中國移動北京公司客戶服務中心亦莊區域中心員工，負責對公司接線所用電腦的維修及日常維護工作。從2008年初至2008年10月被捕，張寧幫助一個叫林濤的男子修改過100多個全球通手機號的客服密碼，并提供了幾十名機主的信息，包括姓名、身份證號、住址、聯系電話等。后者將這些個人信息出售，并經層層轉手，最后落入“私家偵探”手中。
個人信息成商家逐利點 誰曝光了我的隱私？
揭秘個人信息倒賣黑鏈條普通人如何保護個人信息？據張寧透露，通過內部系統進行用戶客服密碼修改不需要知道原密碼，修改之后原密碼即作廢，這種操作非常簡單，只要有這項權限，輸入手機號點擊變更就可以改。每次他都是在客服大廳隨便找一臺客服用的電腦，對密碼進行修改。張寧說，應林濤的要求，他將偷改后的客服密碼全部設置為6個“0”，有了密碼就可以隨意查詢機主的通話記錄。
張寧修改密碼后的信息由林濤轉給一名叫李磊的男子，再轉到張榮濤手中，并在調查公司之間流轉。其中，林濤和李磊均曾在中國移動工作。
另一名“內鬼”唐納宇事發前在中國聯通北京分公司工作，主要從事網絡設備維護。2008年6月，一個叫盧哲新的朋友打電話給他，問能否調閱手機用戶的詳細通話單，唐納宇表示沒問題。每次盧哲新告訴他需要查詢的手機號碼，然后唐納宇就利用工作之便，到公司機房調出該手機的通話詳單，再通過電子郵件發給盧哲新。
唐納宇說，在他發給盧哲新的手機通話詳單中，可以看到通話的開始時間、結束時間、通話時長，主叫號碼、被叫號碼、業務類型（語音或短信）、通話的位置。而盧哲新供述，他把這些個人信息都賣給了“調查公司”。
第三名“內鬼”吳曉晨是原中國網通公司員工。根據網通提供的材料顯示，吳曉晨在網通工作期間擔任客戶代表，主要對所分管的客戶進行走訪、維系，完成發展客戶的任務。據吳曉晨交代，2005年4月份他結識了張榮浩，后來張榮浩找到他，讓其幫助查網通座機電話號的信息。此后，吳曉晨通過張榮浩還認識了他的哥哥張榮濤，于是他也給張榮濤提供網通電話的信息錄。