從省質量技術監督局了解到,為提升服務業發展水平,促進服務業做大做強,省質監局、省發改委決定在全省重點服務領域開展服務業標準化試點工作。
試點領域主要包括現代物流業、現代金融業、科技信息服務業、商務服務業、會展和服務外包業、農業服務業、文化產業、旅游業、商貿服務業、社區服務業等。試點類型包括服務性企事業單位、服務行業、服務企業較集中的行政區域或園區。
據了解,試點項目要求提供服務的各個環節應有標準可依,標準齊全,標準覆蓋率達到80%以上;同時與本行業、本單位有關的國家、行業、地方和企業標準應得到有效實施,實施率達到90%以上;試點單位的服務質量符合標準要求,服務行為規范,服務對象滿意度達到90%以上,并形成具有行業特點與優勢的服務品牌。每個項目的試點時間一般為兩年,對于驗收合格的單位,將授發“服務業標準化示范(試點)單位”證書,可優先推薦參與陜西省名牌評選。
試點工作計劃到2015年末,力爭在全省確定的10類重點服務行業中分別樹立起1-3家服務業品牌標桿企業,建成100家服務業標準化示范單位,培養1000名兼具服務業專業背景與標準化知識的復合型服務業標準化專家人才,培訓1萬名分布在服務企業的標準化從業人員,使全省服務業發展規模和綜合競爭力顯著提升。(陜西日報)