今冬，西安市將繼續推行彈性供暖機制，11月起，如果連續三天平均氣溫低于5攝氏度，各集中供暖企業將提前供暖。
昨日（31日）下午，省陜西委常委、西安市委書記魏民洲調研全市供氣供暖情況。要求除了確保居民供暖的及時性，相關單位還要提高服務質量，將涉及到供暖供氣的政策告知到每一位市民，在各小區確立聯系人，公布相對應的24小時咨詢投訴電話，并通過媒體向社會作出責任承諾。尤其是后半夜，供暖出了問題一定要讓居民找得到人。
供暖進入倒計時
魏民洲一行首站到達西安市城北供熱有限公司。這家專業化供熱公司目前供熱面積約達2500萬平方米，預計，今年的采暖面積將為1000萬平方米。
在這里，魏民洲詳細了解了西安全市的供熱能力、供熱面積、管網覆蓋等情況，并實地查看燃煤儲備、設備運行情況。“現在冬季供暖已經進入倒計時，要加快設施檢修進度，加強安全生產管理，保證按時保質供暖。”他強調。
不斷擴大供暖覆蓋面
靠近南三環的雁東供熱公司可承擔供熱面積803萬平方米，覆蓋到西安市的城東南地區62家單位。在看了這里的各項籌備工作后，魏民洲叮囑，今后，供暖的覆蓋面還要不斷擴大，具備供暖條件的社區都要盡可能的覆蓋到。同時，加大煤炭調運和天然氣儲運力度，在保證穩定供熱的同時做好資源節約、節能減排，不斷提高供熱保障能力和水平。
做好突發事故應急預案
位于西北郊的秦華天然氣公司 LNG 應急調峰站，主要承擔著彌補冬季高峰供氣階段缺口，保障燃氣供應的任務。來到這里的液態天然氣儲罐區，魏民洲跟企業負責人交流，認真了解了天然氣儲存量和今冬的供氣準備情況。迎接即將到來的天然氣使用高峰期，他要求，調峰站要積極爭取上游氣源，做好調峰應急儲備，并做好突發事故應急預案，在居民小區廣泛開展燃氣安全知識宣傳活動，“普及天然氣使用常識，確保居民天然氣使用安全。”
供氣單位要向市民承諾
魏民洲特別強調，今年，相關供氣單位都要向市民做出承諾，以實際行動提高服務質量。他要求，供熱公司的干部職工要深入到每一個小區，劃分責任區域，公布24小時聯系電話。
確保服務電話暢通做好各項服務工作，西安市市政公用局各集中供暖企業向市民承諾：今冬確保用戶室內溫度在18攝氏度左右，即16攝氏度到20攝氏度之間，同時公示監督、服務電話，確保“渠道”暢通。對于群眾反映的問題，將在1小時內上門解決，以良好的服務態度和貼心的服務贏得群眾的理解和支持�！�(三秦都市報）