2月5日中午，商洛供電局洛南分局城關站搶修值班員楊華鋒與同事在處理完一起客戶用電故障時，收到一張寫在便箋上的感謝信。
這張看似"粗糙"的感謝信，是洛南縣天天樂超市負責人所寫，由于楊華鋒與同事迅速恢復了超市正常供電，就要離開，超市負責人來不及將感謝信謄寫到大紅紙上，就直接將這張"草稿"交到了楊華鋒手上。
事情的經過是這樣的。今天是大年初三，新年第一天剛剛開門營業的商洛市洛南縣天天樂超市里前來采購拜年禮品的顧客絡繹不絕。11時15分，正是營業高峰期時段，超市突然停電，收銀系統頓時陷入癱瘓，營業中斷。超市負責人十分著急，便心急火燎地撥打了95598電力搶修熱線。約七八分鐘時間，商洛供電局洛南分局城關供電站搶修值班人員就趕到了現場。經過對表箱和線路檢查，并未發現故障，初步確定是由于超市內部線路過負荷引起跳閘，重合刀閘后，供電恢復了正常。在前后不到二十分鐘時間里，超市負責人異常擔心的難題迅速解決了。超市營業又很快恢復了正常。
在感謝信中，超市負責人代表超市全體員工向供電職工迅速恢復供電表示衷心感謝。他說："這張感謝信雖然不很正規，但代表了我們的真心實意，請你們一定收下！"（作者 劉軍峰）