本網訊 （記者 賈書章）前不久，從山陽開往商州的商山專線公交車上，坐在后排的3名女士忽然聽到車座位下面有手機聲，她們揀起來一接聽，原來是從商州回山陽的乘客將手機落在了車上。乘務員得知情況后，立即將車號和從商州返回山陽的準確時間告訴失主，讓他不要著急，按時到山陽車站去取。類似這樣的事情在商山專線已經發生了多起。
去年11月，商山專線一輛客車回到商洛市客運站時發現乘客丟了一個手包，里面裝有失主的身份證、現金和銀行卡等，失主為湖北人。他們根據包內信息，經多方聯系，終于找到了失主。湖北客人非常感謝專線，稱贊商山專線服務質量好，司乘人員品德高。
車主告訴記者，他們在客車運營中經常碰到這樣的事情，只要他們發現了乘客丟失的東西，就在第一時間將乘客丟失的文件包、手機或者其他物品放到車站讓乘客去領。
乘務員說："乘客丟了東西肯定很著急，咱丟了東西也一樣著急哩嘛，這是我們應該做的。"記者撥通了商山專線車隊隊長的電話，隊長說："這樣的事情很平常，我們專線每個人都自覺履行職責，想乘客之所想，急乘客之所急。每次乘客上車都提醒大家帶好隨身行李物品，管好老人和孩子，防止急剎車時老人和孩子不注意摔倒，讓乘客安全回家。"商山專線文明服務乘客受到了廣大乘客的稱贊。