商洛日報訊(周 月 記者 賈書章)為規范食品藥品投訴舉報管理工作,加大對食品藥品違法行為的打擊力度,保障公眾飲食用藥安全,日前,市食品藥品監督管理局設立的“12331”食品藥品投訴舉報電話正式開通。
“12331”是全國統一的食品藥品投訴舉報電話。我市“12331”食品藥品投訴舉報電話開通后,主要受理社會各界舉報轄區內的藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用環節的違法行為以及餐飲服務環節食品安全違法行為。市食品藥品監督管理局對投訴舉報管理工作堅持屬地管理、分級負責的原則,主要是統一受理、轉辦、督辦案件,協調重要投訴案件的辦理,開展投訴舉報信息的匯總、處理、分析、通報和回訪。“12331”投訴舉報值班人員接到群眾舉報,按照相關程序轉辦,辦理單位一般在30個工作日內完成。