加強管理刻不容緩 排隊買票文明乘車
國慶長假，我回洛南看望老人，在商洛汽車站排隊買票，被車站工作人員忽悠得生了一肚子氣，只好坐車站外面的黑車回洛南。
10月3日，我領著剛從大學回家休假的女兒到商洛汽車站坐車回洛南看望老人，在售票窗口排長隊，排了近20分種時間，售票員突然說要到車上去買票，40多等待買票的客人亂作一團涌向站內客車車上，年齡大的和抱小孩的客人擠不上車，剩余9人又跑到售票窗口問售票員，下趟車在窗口買票，還是上車買票，售票員回答說肯定在車上買。這時大家又回到停車場等下趟車，想這次人少又排在前面，肯定坐車沒問題，大約等了20分鐘左右，來了趟班車，大家上車搶座位，等坐滿了，司機說要到售票窗口買票才能坐車，大家又爭先恐后地涌向售票窗口，這樣折騰一番后，我們8人又沒買到票，坐不上車，大家感到被車站忽悠了，一會說車上買，一會說窗口買，到底咋回事，大家問站內一名女工作人員咋能這樣忽悠人，工作人員讓問調度室，調度室一名男值班員態度很生硬地說，誰說不賣票你問誰去，到售票窗口問售票員，售票員說尋調度室，就這樣推來推去，沒有一個人來解釋，大家情緒很激動，在候車室內吵來吵去，有的還罵娘，造成很壞的影響。這時站外黑車司機讓坐他們的車，我們約了7人，包了一個中巴車回洛南。相同的事件在今年中秋節時也發生過，那天本人看到乘客與車站工作人員因服務質量差進行爭吵。
節假日車站客人多，應按順序排隊買票乘車，這能體現一個城市的文明。車站是我市對外的窗口，南來北往客人多，更要加強管理，打造平安商洛，構建和諧商洛。 （張憲平）