11月12日凌晨消息，阿里巴巴集團剛剛宣布，其雙十一促銷的支付寶總銷售額191億，同比增260%，其中天貓為132億，淘寶為59億。
而去年，天貓與淘寶的雙十一交易總額為53億元，其中天貓33.6億，淘寶19.4億。天貓今年的業績同比增速為292%，而淘寶為204%。“雙十一”全天，支付寶交易筆數超1億筆，最高峰時處理交易數達20.5萬筆/分鐘。
同樣在舉行雙十一促銷的京東商城和蘇寧易購目前未有相關數據披露。
商家高達1萬家
根據天貓方面的數據，今年參與雙十一的商家數達到1萬家，是去年的5倍。從參與商家和電商代運營商的反饋看，針對去年雙十一普遍出現的缺貨、發貨延遲等問題，大部分賣家提前加倍安排了備貨量、客服、倉儲和物流人員。例如，酒類電商酒仙網今年的備貨量就是去年的10倍。
昨日凌晨0點后第一分鐘，超過1000萬獨立用戶涌入天貓。10分鐘后，支付寶成交額達2.5億。37分后，這一數字越過10億線。一個小時內，支付寶完成付款筆數598萬筆，同比去年增長254.7%。昨日上午11點左右，天貓成交額突破79億，超過去年美國“網購星期一”的12.5億美元。兩個小時后，交易額突破100億，提前完成天貓官方的預計目標。
問題：交易量過大 支付頁面欠穩定
而根據新浪微博上的用戶反饋，由于流量過大，天貓的商品頁面、支付頁面均有系統不穩定問題出現。不少用戶反應無法下單或者支付失敗。此外，有用戶反應招行、交行的網上銀行系統也出現問題。也有業內人士對“雙十一”這種促銷模式提出質疑。易凱資本CEO王冉認為，“雙十一”在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰，未必真能帶來多大的實際增量。此外，“雙十一”進一步強化中國消費者單一維度唯價格是從的陋習，拖著中國的電子商務公司集體遠離健康毛利。
今日起進入發貨高峰
此外，今日起將進入“雙十一”后的發貨高峰。盡管國內“四通一達”、順豐和EMS已為應對“雙十一”已提前擴招6.5萬快遞員，并增加貨物車輛，但真正的后續環節能否順暢進行還有待觀察。
天貓雙十一被阿里巴巴集團主席馬云看做是未來的中國版感恩節。作為天貓2009年以來力推的促銷品牌，雙十一已然成為一種行業集體行為和商業現象。今年雙十一，蘇寧易購、京東商城、當當網和一號店平臺均提前或者同時開始促銷，以期在這一波購物高峰中分得一杯羹。兩周前入駐天貓的當當網旗艦店在雙十一開始后的10分鐘內就收獲了100萬銷售額。
馬云：“雙十一”開啟與傳統商業模式之戰
但在馬云看來，天貓“雙十一”并不是一場電商大戰，而是新商業模式與傳統商業模式之間的大戰。以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統將會開展一次革命性的顛覆，“就像獅子吃掉森林里的羊，這是生態的規律，游戲已經開始。新經濟模式已經有點獅子的味道。”
我國商務部的數據顯示，2011年我國網上零售總額約為7825億元，同比增長53.7%，占社會零售消費總額的4.2%。而美國的這一占比已超10%。（新浪）