本網訊 （汪治 金磊 海蘭）10月17日，魏家臺鎮便民服務中心在熱烈喜慶的氣氛中正式開始運行。這是今年商南縣深入推進便民服務工作以來建成的首個鎮級標準化便民服務中心。
今年7月，縣政府召開加強政風行風建設、提高行政效能、深化便民服務工作會，與各鎮簽訂了鎮村（社區）便民服務中心（室）建設目標責任書。魏家臺鎮黨委、政府緊緊按照市、縣全面加強鎮、村便民服務中心（室）建設的要求，將推進鎮便民服務中心建設作為轉變政府職能、提升服務水平的重要工作來抓，從8月份開始，投資30多萬元，按照高起點規劃、高標準建設的要求，歷時2個多月建成了辦公面積為200平方米的鎮級便民服務中心。中心集信訪、咨詢、辦事、服務、督辦于一體，安裝了服務信息查詢機、電子顯示屏、互聯網等現代化設備，配備了空調、電腦、桌椅、檔案柜等辦公用具，設置了辦事辦公區、咨詢服務區和群眾休息區，環境舒適、設備齊全。中心秉承“優質、規范、高效、便民”的服務宗旨，實行“一個窗口受理、一站式辦公、一條龍服務”的運行機制，將與群眾密切相關的直辦、代辦事項全部納入“中心”辦理，共有服務事項72項，其中代理事項38項。設置了信訪接待、計生服務、民政救濟、勞動保障等8個服務窗口，每個窗口都印制有標識牌、桌牌、服務指南，共派駐16名業務骨干常駐窗口辦公。鎮政府、鎮紀委對入駐的窗口服務人員進行了強化培訓，所有窗口工作人員全部戴證上崗，同時設立了群眾意見箱、舉報監督電話，制定了中心AB崗、首問負責、限時辦結、一次性告知等日常管理制度，強化干部管理，嚴格考勤考核，徹底改變了過去“單位分散、干部難找、績效難考”等現象。
運行當日，該鎮便民服務中心為群眾辦結各項便民服務事項30余件，提供各類代理服務12件次，被群眾親切地稱為“便民超市”。
