春節臨近,“年夜飯”越來越成為人們關注的話題。就此,工商、消協部門提醒市民,預訂“年夜飯”時要有所防范,發生消費糾紛后更別忘記依法維權。
據了解,春節期間各類酒店客源充足,加上不少服務人員回鄉過年,容易導致就餐環境“打折”和服務水準“降級”。為了省事,一些飯店在“年夜飯”項目推薦上往往提供“套餐”服務,即消費者只能依據價位選擇套餐,而套餐提供的菜式不能選擇;有的飯店為迎合消費者圖吉利的心理,將菜名定為“合家歡”、“萬事如意”等,但飯菜的具體分量和用料卻不標注;也有的商家還可能在“年夜飯”分量方面做手腳,或者私自調換菜品,不按事先約定上菜。
為此,工商執法人員提醒市民預訂“年夜飯”時要注意四個環節:一是查看飯店的營業執照和衛生許可證是否齊全、有效;二是讓飯店出具詳細菜單,包括菜肴的用料、分量和價格等;三是簽訂書面合同,寫明餐桌數、酒席位置、酒席開席和結束時間、飯菜質量、收費標準、違約如何賠償等內容;四是結賬時查驗賬單,索取服務單據和發票。(李晃)