小丁，26歲，外企員工。昨天中午12點，她一人在科技二路與高新六路十字攔下輛出租車，坐在后排。“去機場。”走得太急，她來不及讓男友送。
司機回頭，“不打表，120元”。小丁急了，“你打多少我就給你掏多少，憑啥不打表？”
話不投機，看見座位套上印著投訴電話，小丁掏出手機，揚言投訴。
“姑娘，別投訴，我們這行不容易。”司機搖下靠背，伸手摁住手機，小丁反抗，“你別搶我手機。”
矛盾升級，兩人發生肢體沖突。下午1點，小丁男友趕來，兩人打電話報警，后來到公交分局。
“他轉過身，揪住我頭發，用拳頭狠狠地砸我的頭，砸了10多下。”小丁拿出 CT 片，“醫生的診斷書說是腦震蕩。”小丁說，她現在除了頭疼，還惡心，不停地想嘔吐。
她的頭上起了很大一塊包，“一碰就疼。”
下午2點半，記者致電出租車管理處，政工科張小平科長表示，已經得知了此事，現在正在調查是否為套牌車，“如果情況屬實，將從嚴從重處理。”
下午5點，西安天子出租車公司的的相關人員和當事司機來到公交分局。
司機姓朱，50多歲，圓領線衣外套著灰西服，一臉倦容。
對于事發經過，司機坦言，一聽乘客要投訴，當場就慌亂了。但不承認自己曾動手打人，“是服務態度不好，我道歉。”
“司機都怕投訴，只要投訴，司機就要停運，寫情況說明。”天子公司說，當事司機平時表現很好，不太會發生這樣的事，“有一點可以肯定，的哥不能以任何理由不打表。”（三秦都市報）