3、提倡平行溝通
所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統中同一個層次之間的相互溝通。有些領導者整天忙于當仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的重要性，這是不明智的。
4、抑制情緒
當溝通雙方由于某中原因產生情緒時，最好暫停溝通，直至恢復平靜后在進行溝通。在這種情緒不快的情況下的溝通是不會順利的，有時不但不會解決問題，還回引起沖突。所以，對溝通雙方來說，在溝通過程中抑制自己的情緒實為良策。
5、注意非言語提示
在溝通過程中都應注意自己的行動，確保它們的語言相匹配并起到強化作用。溝通者應十分注意自己的非言語提示，保證他們也同樣傳達了自己所期盼的信息。
