中新網10月14日電(記者潘旭臨)阿提哈德航空北京辦事處消息:阿提哈德航空13日榮獲Skytrax五星認證航空公司評級,這是航空業最令人垂涎的質量標準,進一步強化了其在創新型客戶體驗和餐旅服務方面的領導地位。
這家位于倫敦的研究咨詢機構歷時3個月對阿提哈德航空的全球產品和服務進行了廣泛審核,并于13日在阿提哈德航空阿布扎比創新學院舉行的特別儀式上宣布了這一結果。
Skytrax五星評級旨在對航空公司的產品和服務進行認證,表彰它們在總體質量方面取得的最高績效,以及在旅客的整個行程中提供的卓越產品和一線員工的優質服務。根據相關標準,航空公司的所有艙位都要接受評估,包括座椅、安全程序、機載娛樂、客艙清潔度、設施舒適性、餐飲服務、免稅商品和機上刊物等。
阿提哈德航空公司首席執行官Peter Baumgartner先生表示:“這一評級是我們10多年的努力和持續創新的結晶,也是阿提哈德航空在自己的征程中取得的一大里程碑。通過從世界頂級餐飲機構中吸取靈感,我們不斷挑戰航空旅行的各項標準。如今,我們能夠以自身的風格和品味重塑飛行體驗的新形象,并因此獲得廣泛認可�!�
全面的審核過程對阿提哈德航空員工給予了高度評價,并指出他們都為自身企業和產品而感到自豪。研究人員還注意到阿提哈德航空在服務方面表現出了無與倫比的精細程度--將自律性與自主性,以及對客戶利益的真正關心融合在一起。
Skytrax首席執行官Edward Plaisted先生表示:“阿提哈德航空在商業航空領域持續占據領先地位。獲得五星評級證明阿提哈德航空致力于為客戶提供創新、優質和舒適的服務。
特別值得一提的是,阿提哈德航空對細節的追求和精益求精的設計方法,從而為我們帶來了真正一流的乘機體驗,包括其空客A380和波音787的創新型客艙,以及其他獨特產品等�!�
據悉,阿提哈德航空的頭等艙和商務艙產品已榮獲眾多Skytrax大獎,包括2016年7月在范堡羅航展上舉行的年度Skytrax世界航空獎評選中,其空客A380公寓頭等艙榮膺令人垂涎的多項大獎--全球最佳頭等艙、全球最佳頭等艙機上餐飲和全球最佳頭等艙座椅獎。