年底快到，車險續保集中期也來了。記者上周就接到不少車主朋友打來的電話，咨詢車險事宜，其中以電話車險的居多。有的問電話車險可不可靠？有的問選擇哪家的車險好？還有的問選擇哪些險種？由于記者并非專業人士，所以上周五特意采訪了武漢鄂寶汽車車險部負責人劉凱經理，對讀者朋友的問題進行答疑解惑。
已正規化但要注意條款漏洞
劉凱告訴記者，自中國平安首家開通電話直銷車險后，由于其業務量大增，現在國內幾乎所有保險公司都開通了電話車險業務搶占市場。由于有統一的電話和規范的流程，所以目前的電話車險已經逐漸走向正規，很少出現騙保事件。
劉凱認為，電話車險由于是保險公司直銷，所以減少了其他渠道買保險的中介和代理費用。“另外保險公司對電話車險業務扶持會給予折扣，所以電話車險比常規保險費用節省10%-15%左右。”劉凱告訴記者，電話車險投保保險公司都會派人上門服務，所以也為車主帶來不少便利。
但電話車險要注意條款中的小“漏洞”。劉凱提醒，有些保險公司的電話車險會規定汽車行駛的區域和范圍，或者對被保險車輛指定駕駛人。“比如超出武漢市或者換了人駕駛車出現險情，有的不給理陪。”另外有的會規定300元的免賠額，需在簽訂保險單的時候注意。
險種選擇因車因人而定
在選擇電話車險險種時，劉凱也給了記者一些專業化的建議。“要根據車的價格、日常行駛路況和駕駛人員的技術水平兩方面綜合考慮購買車險。”
“車輛價格在40萬以上的，比如寶馬，我們建議多買一些險種。除了基本險的交強險、車損險、三者險外，我們建議車主購買盜搶險和玻璃險，因為豪華車的盜搶風險大，另外玻璃等配件的價格比較貴。車價格在10萬以下的，可以考慮不買玻璃險或者盜搶險。”
劉凱還認為，如果對自己的駕駛水平很自信，又不經常跑長途、不愛開快車的話，還可以少買第三者責任險。另外，對于新車，兩年內可以不買自燃險。“新車有質量保證期限，一般是兩年，如果質保期內自燃，按道理可以找汽車生產廠家索賠。”但兩年車齡以上，喜歡玩改裝的朋友，建議買自燃險。
選擇規模大口碑好的公司
在選擇保險公司上，劉凱和不少資深車主都建議，應該選擇目前市場上口碑好和車險規模大的公司。
“口碑好，說明在理賠上比較及時，少有推委的現象。規模大則意味著公司信譽有保證，一般不會有太大的風險。”劉凱告訴記者，他一般建議公司的寶馬車主選擇平安、太平洋和人保車險，因為這些公司大且在武漢口碑比較好。
資深車主劉先生表示，保險公司在一些區域的客戶量越多，那么相對應該區域的服務和口碑就好一些。因此武漢車主應該選擇在武漢市場口碑好、客戶量大的電話車險公司。（長江商報）