新車剛買一天，就發現左側前車門玻璃漏風。遇到下雨天，車內還漏雨。車主古先生認為，車出售時就存在質量問題。在交涉中，4S店承認車輛問題，但表示只能維修。新車就要被“開刀”？古先生不答應。昨天，4S店售后經理齊先生稱，已協調銷售部門和廠家，最終還是不能換車，只能維修。
新車買一天透風又漏水
6月11日，古先生從長安汽車(微博)北京新興快馬大興4S店購買一款長安悅翔V3，新車到手，沉浸在喜悅中，沒想到僅僅過了一天，古先生就發現該車存在一些小毛病。
“6月12日去上牌照，開在京開高速上，感覺左側車門有異常響動，并伴隨著呼呼漏風聲，可當時我車門和玻璃都關緊了，難道車窗漏風？”古先生感覺有些不對勁兒。當天下午去洗車，再次印證了他的擔心。“洗完車，我一開門就看到里面濕了一大截，可當時車窗玻璃明明是關著的。”
6月13日，古先生將新車開回4S店檢查，檢查人員坐進車里當場驗證，結果隨著古先生從外面潑了一些水，里面的人差點濕了褲子，店方承認車窗存在問題。但店方提出的解決方案卻讓古先生難以接受，“店方提出免費維修，并贈送擋風玻璃車膜，可我們這車才買一天，憑什么就要被‘開刀’變成二手車？我們花的可是新車的錢，我的要求是換車或退車。”當天，古先生將車開走，此后4S店也沒主動聯系他協商解決事宜。最近常常下雨，古先生開車出門不得不準備一塊塑料布防雨，“要不然我這左邊就得全濕了。”
廠家拒絕換車只管維修
近日，記者隨古先生來到新興快馬大興4S店，但銷售負責人何先生休假，其他銷售人員均稱不能做主。記者致電長安汽車客服，客服稱這種問題只能找4S店解決，“4S店的處理意見就代表廠家意見。”客服還拒絕為記者轉接廠家其他部門人員。
最終記者和古先生見到4S店售后經理齊先生。齊先生稱，據政策規定，車窗玻璃不嚴實屬于小問題，并不在換車范圍內。記者查詢發現，將于今年10月1日施行的汽車新三包法中提到，自購車60日內或行駛3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當免費更換或退貨。“即使新三包法施行后，這種情況也不在換車或退車范圍內，所以目前4S店只能幫助免費維修。”齊經理稱。
車主表示要繼續維權
不過，雙方在協商中也提到，新車剛開出一天就發現問題，說明該車在出售時就存在問題的可能性極大。對此，齊經理也表示認同，他很同情古先生的遭遇，稱會將相關情況向廠家匯報并爭取一下，看能否給古先生換輛新車。兩天后，齊經理答復記者，廠家不答應換車，還是只能維修。古先生則表示自己會繼續維權。（北京晨報）