1981年出生的陸亮是標準的80后,2003年畢業于南京大學公共關系專業。出于對我國目前養老機構短缺的認識,以及對養老事業的熱情,她沒有留在大城市工作,而是回到老家南通開起了敬老院�?朔刂乩щy后,她的敬老院已經開到了第3家,她的新型養老理念得到理解,不但贏得事業,還贏得口碑。 2007年,陸亮榮獲“全國養老機構優秀院長”稱號,并被評為南通市十佳創業女性。 “我堅決不以盈利為第一目的,我想讓普通家庭的老人都能住得起敬老院。 ”陸亮說。
畢業后創業,在男友影響下轉向養老服務
陸亮大學時學的是公共關系,這個專業在學習的過程中時常涉及到一些社會學知識,因此在走出校門之前,她對我國社會日趨老齡化的現狀已經有了較為清醒的認知。不過知識歸知識,2003年剛剛畢業的時候,她還沒有馬上投身養老事業,而是進行了其他創業。“開過書店,也賣過服裝,當時不知創業的水深水淺,只是單純不想為別人打工。 ”陸亮說。
大學期間,陸亮交了一個男朋友,畢業后兩人感情一直很好,隨著關系的穩固,她和男朋友的母親張阿姨也有了更多的接觸。張阿姨是南通當地醫院的一名護師,主要職責是照顧腫瘤病人,也經常為敬老院提供一些社區服務。由于長期和老人打交道,張阿姨很了解他們的境況和需求,在提供養老服務方面也具有非常豐富的經驗。陸亮的男朋友從小在母親的熏陶下,對從事養老服務一直懷有極高的熱忱。陸亮此前對社會老齡化的現狀便有著理論儲備,之后,在楊阿姨和男朋友潛移默化的影響中,慢慢開始對養老服務事業投注了興趣。
那時,陸亮創業正走到瓶頸。“錢也能賺,但不是很成功。 ”陸亮說。她的事業理念開始發生轉向。 “當時向許多人咨詢過,得到的回應是,我國在養老機構數量方面還存在很大的缺口,應該有很大的發展空間。”于是,陸亮便和男朋友共同決定一起開創這份新事業。
照顧老人,每天半夜爬起來好幾次
2005年初,陸亮結束了書店和服裝生意,和男朋友開始為敬老院選址奔波起來。到了9月份,終于找到了經營養老院的房子。
選址成功后,陸亮將之前做生意賺到的11萬元全部投了進去,并和男朋友親自動手完成裝修。不久,他們的“愛晚亭老人公寓”終于開業。還沒開得及聘請專業護工,就迎來了兩位老人。于是,陸亮和男朋友親自上陣,那位老奶奶有中風經歷,她每天都陪伴老奶奶一同入睡,老奶奶有半夜上廁所的習慣,一晚上常常爬起來好幾次,每一次陸亮都頂著惺忪睡眼扶著她過去,直到老奶奶重新睡下自己才合眼。那段日子里,陸亮睡眠質量很差,精神恍惚,加上老奶奶脾氣古怪,平日里連家人都恨不得離她五十米開外,相處起來陸亮也受了不少氣。
贏得口碑,敬老院老人親自為其準備嫁妝
萬事開頭難,捱過了最初階段,陸亮慢慢積累了看護經驗,也漸漸贏得了老人的心。 “和這些爺爺奶奶呆在一起,他們會向你訴說許多經歷、故事和坎坷,我覺得自己就像他們的孫女一樣。 ”當時陸亮還沒結婚,他們甚至還會親手織毛衣,準備嫁禮、嫁妝,等到這個“孫女”結婚時送給她。
服務質量好,費用又比一般民辦養老院要低,陸亮的口碑在當地漸漸傳開了,上門要求入住愛晚亭敬老院的老人越來越多。在男友的激勵下,陸亮決定在這條路上走得遠一些,于是,第2家愛晚亭護理院開業了。隨著經營的深入,陸亮開始發現敬老院的一些缺陷:許多老人患病,而敬老院沒有醫療團隊,于是,第3家護理院的全新概念在陸亮腦海里漸漸成型了。
創立醫療和護理合一的新型養老機構
2009年,陸亮又開始選址、裝修,第三家護理院于今年6月份終于正式開張。和先前兩家敬老院不同,這家護理院設置了一支專業的醫療團隊,并具有乙級醫療機構資質,老人在此除了得到生活看護之外,還能享受專業的醫療服務。