本網訊 (朱恢軍)柞水縣圍繞構建“服務、和諧、發展”政府的目標，積極探索干部管理新舉措、便民服務新路子，從推進便民服務入手，創新舉措，狠抓落實，用健全的便民服務體系努力做好群眾工作。
柞水縣在合理設置工作崗位、完善工作職責的基礎上，建立工作AB角制度，實行分工負責與相互配合的工作機制，對每個工作崗位科學劃分為A崗責任人(主辦人)和B崗責任人(協辦人)，正常情況下，各自履行自身崗位職責，當A崗因出差、開會、下村等原因不在崗時，由B崗承辦A崗的工作，保證工作的連續性。自實施工作崗位AB角制度以來，該縣各部門、各鎮做到了來電有人聽、來件有人辦、來訪有人接、事事有回音。該縣在122個村(社區)中實行村干部輪流坐班制度，按照“誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，協調處理日常事務，解答群眾咨詢，切實解決群眾“辦事難、找人難”問題。各村兩委會每天至少安排一人在村活動室辦公，填寫村級工作日志，做好上傳下達，辦理群眾來辦事項，調處各類矛盾糾紛，坐班干部保持24小時手機暢通，及時處置突發事件。堅持便民高效、公開公正、依法合規、無償服務的原則，為群眾提供代理服務。該縣把基層一線作為提升干部工作能力的有效載體，通過在基層一線鍛煉干部、考核干部和使用干部，促進干部工作能力在一線得到提升，要求各部門領導每年到一線工作時間不少于60天；各鎮領導干部每周在村工作時間不少于2天，一般干部不少于3天；在全體干部中實行“民情日記”制度，積極開展“訪民情、聚民智、解民憂”活動，了解民情、掌握民意、傾聽民聲，為群眾做好事、辦實事。