導讀:如果人生可以倒著走,肯定不會有很多后悔。新房子的喜悅,促銷小姐幾句甜言蜜語,就突破魯先生的理性防線,花了四百多買了一個馬桶。使用不到三個月出問題了。
衛浴行業的不斷進步提升。衛浴產品的不斷發展,衛浴企業的不斷進步,衛浴發展迅速而快捷。
消費者
如果人生可以倒著走,肯定不會有很多后悔。新房子的喜悅,促銷小姐幾句甜言蜜語,就突破魯先生的理性防線,花了四百多買了一個馬桶。使用不到三個月出問題了:先是進水閥失靈,不能自動關閉,魯先生下班未進家門,就被樓下的幾個鄰居拉拉扯扯地問責,打電話給經銷商的維修部,說好忙,得等兩天,魯先生夜里也只好上公廁;又過了兩個月,馬桶排水閥好象堵了,便水開始漫出馬桶,魯先生趕快捂著鼻子清理干凈,打電話請維修,維修師傅來得及時,但嘴里嘟囔不停,說什么“還不如買蹲便器呢!”抱怨聲讓魯先生很難受;過了一個月,排水閥徹底壞了,沒了水封,弄得家里臭氣熏天……維修師傅需要50塊錢上門費才過來,交涉未果,想想這幾個月水費翻了三倍,魯先生一氣將這低檔馬桶砸碎了,發誓不再買這等便宜貨!
經銷商
賣了兩年多的衛浴,占有好地段的肖老板終于成精了。他將門前豎了很寬很高的某品牌衛浴的廣告牌(當然是廠家出的廣告費了),吸引了不少人。肖老板先是當然先推薦品牌產品,當客人計價還價時,肖老板便神神秘秘地將客戶拉到后院,指著滿倉庫、自己都說不清的低檔馬桶向客人介紹:這個“品牌產品”我給你五折優惠,看我有裝修隊(工資由品牌企業支付),質量和服務給你保證,你放心好了。三來兩往,客戶就中招了,魯先生的遭遇就這樣不斷被復制、粘貼。
肖老板說:賣品牌馬桶能賺個百把塊錢,一天也賣不了幾個,我這房租、水電、工人工資怎么辦?
衛浴企業
A企業董事長說得好:老百姓天天都用到這些東西,質量是最重要,我不想聽到有人指著我的名字罵。因此,該企業近幾年,建成了國內一流試驗室、在央視投入了不少廣告、將渠道拓展到三級市場、今年又投資一千多萬清潔生產達標,花了不少錢。然而,國內銷售不長勁,加上09年國際經濟形勢不佳,出口銷量滑得很厲害,令董事長好頭痛!
B企業在當地不算小,有兩窯,百來號人,拿著別的企業淘汰的設計圖紙生產,一年銷售額也就兩千多萬,但銷量卻是十萬多臺。雖然不愁銷路,但麻煩不斷,工商、稅務、質監、環保找過來,用陶總的話說:都得花錢打點,還一筆帳,就是經銷商以質量問題,顧客退貨,還要訛上好多錢,哪有錢去開發新產品、去做試驗室……
思考
誰之過:整個衛浴產業誰過得最滋潤:大部分消費者、企業都一肚子苦水,是市場監管不力,市場經濟是流通經濟,而我們的質量管理機構管不住源頭(生產企業)、管不住終端(銷售門店),大家一同受罪!
誰想過:應該說,市場的話語權掌握在品牌企業手中,那么,市場如何識別你的產品,或者說如何識別你的產品是品牌產品?廣告做得很花是沒用的,關鍵是讓消費者從切身利益中感受你的產品是品牌產品。(比如,你的產品質量過硬,那你承諾是“免維修的產品”,做個很好的市場區隔)。
誰錯過:無論哥本哈根會議結果如何?自上而下,減排工作是大勢所趨。從根本上講,衛浴企業肩負減排的擔子不輕:產品上講,用水效率關乎水資源利用,國家設置市場門坎;從企業講,無論是減排,還是陶土資源,從國家到地方、從行業內部到每位陶瓷員工,各方面都不會容忍的。因此,眼下的大部分衛浴企業,可能回頭重溫一些政策,別錯過了!
衛浴企業要注重衛浴產品的推廣和發展,從而建立起整體的推廣模式,不斷進步。