家具市場上的實木家具深受消費者歡迎，一些不法商家也從中發現商機，以部分實木、部分板材的家具，甚至是實木花紋貼膜的板材家具冒充實木家具高價銷售。近年來，工商部門屢屢接到這樣的投訴，然而，令人尷尬的是，盡管類似投訴多，工商部門卻無法對家具市場中存在的假冒實木家具進行大規模專項整治，原因是難以取樣檢測。
市民巫女士日前在南昌市鹿鼎家具市場內購買了一套“美得美家”實木家具床與餐桌（餐桌裝修效果圖），1月底商家將家具送來后，在安裝床板時巫女士發現，這套實木家具床只有床頭靠板的邊框是實木的，其余部位均為板材貼了實木花紋的膜。巫女士與商家聯系，商家辯稱當時就說清楚了不是實木家具，不存在欺詐行為、巫女士與商家溝通未果后向青山湖區工商局投訴。
在商家的銷貨單上，記者看到上面清楚表明這套家具的規格為“柚木”。對此，商家辯稱是營業員一時搶快，寫錯了，堅稱自己沒有將板材家具當實木家具賣。最后在工商執法人員的調解下，商家最終同意巫女士退貨的要求。
“這種投訴我們每個月都要收到幾起。”青山湖區工商執法人員說，除了板材家具冒充實木家具銷售，還有板材櫥柜冒充實木櫥柜銷售的。“有的消費者連銷貨單都沒有保留，沒有證據證明他當時買的是實木家具，這種投訴頻頻發生，基本上我們都是以調解為主，讓經銷商退貨了事。”
市場上這種欺詐消費者的行為屢屢出現，執法人員為何不進行一次徹底整治？執法人員向記者講述了他們的苦衷。“按規定，我們對家具是實木還是板材必須取樣送有資質的部門鑒定后才能得出結論，并以此結果來判定商家是否存在以次充好的行為。”青山湖區工商局辦公室胡紅蘭表示，如果開展大規模整治，就必須購買眾多樣品，以家具市場動輒上萬元的家具價格來看，工商部門在市場上大規模買樣品去送檢，無疑是天方夜譚。“目前我們也為此煩惱，正在積極研究對策，也希望能有法律界人士支招，解決我們這個尷尬。”（招商報）