“像你這樣的滾蛋，永遠不要來香格里拉。”當這樣一句冷漠的話從執法人員口中吐出的時候，電視屏幕前的很多觀眾被震驚了。
日前，央視曝光了央視記者在“香格里拉一日游”的遭遇。記者第一次隨團出游，導游威脅說，如果不按他們的要求消費，“會把刀子放在你脖子上”。8月14日，記者第二次參加的旅行團，有一個自費藏民走訪項目，導游強迫消費，記者選擇了拒絕。記者說，所謂的“藏民家訪”，價格320元，其實就是一個小型歌舞晚會，所謂的牦牛肉也是假的，實際價格也就25元左右。沒想到，記者的拒絕一下子把導游激怒了。視頻中，導游頓時變臉：“那你下車啊，沒有錢就不要出來。”在導游強行撕毀先前簽訂的旅游合同后，記者被趕下車，丟在了麗江與香格里拉之間的一個前不著村、后不著店的地方，而在這樣的一個荒郊野外，還有幾個同樣被趕下車的游客。
更無法想象的一幕出現在記者和游客前往迪慶藏族自治州旅游局投訴的過程中。在看到游客錄音時，迪慶州旅游局執法人員說：“把它刪掉，刪不掉我就拘留你，我就說到，拘留你我就拘留你，把他拉過來，通知防暴隊把他拉回來。”還揚言：“對，我就拘留你你看，你侵犯了我的人權。”在這段視頻中，最讓人心寒的是這名執法者所說的：“你這樣的游客，我們是不歡迎的。像你這樣的滾蛋，永遠不要來香格里拉。”
據了解，說此話的執法人員是迪慶州旅游局質監所所長，還兼任迪慶旅游執法支隊的負責人。10月8日，中國青年報記者致電迪慶州旅游局辦公室，相關工作人員說，目前，已經對這名執法人員免職并調離執法崗位，對導游張某和段某某作出了吊銷導游證的處罰，事件中相關的迪慶香格里拉中青旅行社有限責任公司被處以10萬元罰款，停業整頓一個月。對于視頻中涉及的其他旅游公司和導游，處理的措施也在商議中。
10月1日開始實施的《旅游法》明確規定，旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為�？h級以上人民政府旅游主管部門和有關部門，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發現違反本法規定行為的，應當依法及時作出處理。
央視曝光此事件之后，視頻中的這名執法者李某某只是被調離了工作崗位，這樣的處理結果一度引發媒體和網民的廣泛質疑和評論。微博網友“戲言君”說：為什么不停止所有的藏民家訪項目？為什么不辭退執法人員？為什么不報案導游搶劫？你們的處理毫無誠意，完全不能挽回形象，強烈要求終止一切旅行社私設項目、辭退所有有關人員并報案。網友“Tom-park”說：一個這樣的執法人員，僅僅是“調離”？請問調離到什么位子，還是說清楚，不要讓我們以為他可能被調到更悠閑的崗位上去“隨意請防暴隊”登場。網友“行者竹鄉”說：調離算什么處罰，他都能這樣想，那些導游還不更猖狂？
10月8日，迪慶旅游局把對李某某的處理從“調離”改為“免職”。對此，人民日報官方微博評論說：從事發到撤職，歷時近兩個月，如果沒有輿論監督，李某某或將高枕無憂。媒體只能監督個案，而無法起底所有的“李某某”；監督機制一旦凝滯或失靈，“李某某”們必然有恃無恐。還需問，為何不公布李某某名字，難道為尊者諱？身為旅游局執法人員，李某某為何穿警服？