商洛晨光科技公司總經理 周永康
企業宗旨是企業生存和發展的目的,是對社會某一方面做貢獻的陳述,也是企業的使命感和價值感,我們的企業宗旨是建一流企業,創一流服務,塑一流形象。
一流企業
一流企業必須是公司的管理結構、發展理念、內部管理等符合企業的發展方向和發展趨勢以及企業遠景,要有較強并持續的盈利能力,有較大的創新能力,有較深厚的企業文化,要有優秀的人才和團隊等。
一、一流企業必須有企業發展遠景,它是為企業指路的,我們集團分置業和科技兩塊,就兩個公司的發展遠景從集團角度為我們規劃了長遠宏偉的發展遠景,為我們在當地乃至走出去發展一流企業打下了基礎。
二、一流企業是一個企業文化深厚的企業,是企業的靈魂,是企業價值觀和使命感的體現,我們公司從今年著重抓企業文化建設,企業文化是現代化一流企業的核心反映,所以通過我們企業文化建設工作的不斷開展,我們就會向一流企業邁進一步。
三、一流企業必須有優秀的團隊和人才,做為一流企業必須有一流的團隊,科技公司在今年非常重視團隊建設,并結合集團的企業文化建設的開展,從管理到經營這樣一個團隊逐步形成,團隊建設少不了優秀人才,我們從招進來就注重培訓,成長規范,從遠景設計、績效管理、環境氛圍等多方面做工作,為我們的企業增添了生力軍。
四、一流企業是一個經營和管理規范的企業,我們集團公司從管理架構到管理運營是一個規范的企業,就拿科技公司的摩托車經營從產品到服務,都在國家法律法規下規范運營,并且在運營中摸索出了很多規范的標準,正如人們常講的一流企業做標準,二流企業做技術,三流企業做產品,如我們服務標準中的"六回訪、四服務"被很多企業學習和應用。
五、一流企業是一個經營高效、可持續發展的企業,就拿科技公司看,我們在摩托車經營中,從2005年全國整個在行業下降的情況下,我們逆勢而上,從銷售到利潤都走在當地乃至陜西的前列,說明我們的企業是一個高效、可持續發展的企業。
六、一流企業必須是一個創新的企業,企業沒有創新,就沒有發展前途,我們公司在多年走過的路程中,不斷創新,才有了今天的發展,如經營模式由單店經營到連鎖經營,在經營中"揚名牌、創名店"、"六回訪、四服務"服務模式的創新等,我們今后在經營思路、方式、模式上還要不斷創新,才能達到一流企業。
一流服務
通過學習討論,對創一流服務有以下認識:
一、為社會服務
為社會服務是一個企業的社會責任感,我們集團通過發展,為社會解決就業,為稅收做貢獻,為完善城市功能做建材市場、超市等,為社會捐贈等很多的公益性活動,都是一流企業的風范。
二、為用戶服務
做為科技公司在摩托車經營中一切服務用戶,"六回訪、四服務"、標準化店檢、集中服務、試騎、社區活動,以及在銷售中為用戶負責的做法等都在為用戶著想,為用戶服務。
三、為員工的服務
公司在發展過程中時刻想著員工,為員工搭建發展的平臺,為員工的技能提升開展培訓、學習,為員工的職業生涯做發展規劃,提高員工報酬、規劃員工培訓計劃、員工旅游計劃、員工車房計劃等眾多的福利,都是公司為員工所做的服務。
四、為企業服務
有了公司的一切付出和努力,也得到社會各界的服務和認可,也要求我們員工團結一致,認真負責,努力工作,回報公司。