蘋果業績出現十年來首次同比下滑,諾基亞、摩托羅拉一虧再虧,索尼、LG威風不再。在知名洋品牌手機紛紛遭遇低谷的同時,2012年第四季度,中國本土手機品牌在出貨量上占據了全球市場TOP10榜單的一半,成為全球最大的手機生產國和手機消費國。
一個多月來,本報記者深入北京、深圳兩地,采訪專注做手機業務的品牌廠商,獲得諸多獨家一手線索,向讀者講述中國手機領導品牌廠商成長中的不同路徑,而在洋品牌紛紛遭遇發展瓶頸,中國品牌如何成長為全球知名品牌,企業家和專家對此各有自己不同見解。 文、表、圖記者段郴群
領頭羊篇:
技術創新打破國外壟斷是關鍵
北有小米,南有酷派。中國本土兩大專注做手機的廠商中,小米成立才三年,而酷派已經成立了20年,但其共同的特點,就是不遺余力地進行技術革新,把產品做到極致。據悉,目前酷派專業研發團隊超過2000人,專利項目突破4000個,并有多項技術打破國外公司壟斷,而海外市場專利技術申請目前已經超過了500項。不僅如此,酷派還是全球首個雙網雙待專利手機研發者。當初中國聯通需要解決CDMA和GSM兩張卡的問題,而國際手機企業認為要解決兩個射頻相互干擾的問題,手機天線必須8米長。但酷派集中研發人員花了一年的時間,解決了CDMA和GSM射頻相互干擾的問題,研發出雙待機技術,兩張卡同時在線,解決了這個世界性的技術難題,并于2005年年底推出了全球首款智能雙待機——酷派728。
巨資投入到研發和服務
“外界認為小米營銷做得好,這是誤解,背后沒有產品,是零,如果產品做得好,但服務沒做好,也是零,必須環環相扣。”小米聯合創始人黎萬強表示,去年小米獲得126.5億元的含稅銷售額,營銷的投入比例不到1%,費用幾乎全部投入到了研發和服務中。而目前小米公司研發團隊有800多人,其中硬件200人,miui200人,米聊有100人,其他就是電子商務的研發人員。同時,小米miui做了全球最大的主題庫,1000多套主題,1萬多種搭配。小米董事長雷軍曾提出,要堅持把產品做好,不做坑蒙拐騙的事情,踏踏實實把產品做好。而miui已經做了三年,在手機的深度定制上,已經成了標桿,小米的硬件團隊是原來摩托羅拉的團隊,他們本身就是已經有10幾年的經驗。
但小米和酷派,其營銷和定位路線卻各有特色。本報記者在采訪中獲悉,從尋呼機轉型而來的酷派一開始就走高端商務路線,其主要營銷策略則是與中國三大運營商進行深度定制�?崤筛笨偛锰K進表示,酷派最早是與中國聯通合作CDMA的雙卡雙待智能手機,而在三大運營商整合過程中,CDMA轉移到中國電信之后,使得酷派與中國電信之間的合作開始加大,3G發牌之后,酷派則借TD加大了與中國移動之間的合作。
定位差異: 一個走高端一個走時尚
“小米,為發燒而生”是小米手機為自己的定位。黎萬強表示,小米從一開始就沒想過做老人手機或者音樂手機,就定位為“做發燒友手機”。因為發燒友喜歡泡論壇,所以,miui研發模式都是與發燒友的互動來進行的。黎萬強透露,小米成立后15個月,沒有接受任何一家媒體采訪,雷軍要求讓產品先行,讓產品說話。黎萬強決定從自己最擅長的互聯網新媒體入手,包括雷軍、黎萬強等小米的創始人,開始天天“泡”在互聯網上,在論壇、微博上與米粉互動,聽取用戶的反饋。黎萬強說,新媒體能讓小米人第一時間看到用戶的反饋,一直到2011年8月發布第一款小米手機,miui的前50萬名用戶都沒有花一分錢廣告。黎萬強表示,產品和服務就是品牌,如果沒有好的產品和服務,單獨通過渠道和廣告去砸錢,這個品牌在互聯網上是站不住腳的。而對于業界盛傳小米“饑餓營銷”如何成功的說法,本報在采訪時聽到的聲音則是,“饑餓營銷”完全是個偽命題。黎萬強表示,手機廠商最怕的就是庫存,消費者有購買需求,手機廠商一定是加班加點生產、出貨,哪有公司壓著不賣的?